海尔 XQG70-K10866 故障代码总览
| 故障代码 | 代码含义 (中文) | 代码含义 (英文) | 可能原因分析 | 解决方法 |
|---|---|---|---|---|
| E1 | 进水超时 | Water Inlet Timeout | 水龙头未打开或水压过低。 进水管弯折或压扁。 进水阀过滤器堵塞。 进水阀本身故障。 |
检查水龙头：确保水龙头完全打开。 检查水压：高峰期水压低，可稍等片刻再试。 检查进水管：理顺水管，确保无弯折。 清洁过滤器：关闭水龙头，拧下进水管，用小刷子清洗阀口处的过滤网。 检查进水阀：如果以上都正常，可能是进水阀损坏，需要联系售后更换。 |
| E2 | 排水超时 | Drain Timeout | 排水管放置过高或扭曲、压扁。 排水过滤器（位于右下角）被异物（如硬币、纽扣、长发）堵塞。 排水泵故障或被异物卡住。 |
检查排水管：确保排水管放下，高度不应超过15厘米，且无扭曲。 清洁排水过滤器：这是最常见的原因！请务必清洁。 - 操作步骤：打开洗衣机右下角的小门，逆时针旋转取出过滤器，将里面的污物清理干净，再装回并顺时针拧紧。 检查排水泵：如果过滤器清洁后仍报E2，可能是排水泵损坏，需要专业人员检修。 |
| E3 | 脱水不平衡 | Spin Imbalance | 洗衣桶内衣物放置不均匀，偏向一侧。 洗衣机底脚不平，未放稳。 洗衣机内部减震器或悬挂系统故障。 |
重新分布衣物：打开机门，将衣物均匀地重新放入桶内，避免大件单件衣物脱水。 调整底脚：确保洗衣机放置在坚固平坦的地面上，调整底脚螺丝，使其四角平稳着地。 检查内部：如果调整衣物和底脚后问题依旧，可能是内部减震器等机械故障，需联系售后。 |
| E4 | 进水超时 (与E1类似) | Water Inlet Timeout (Similar to E1) | 通常与E1的原因相同，可能是进水系统问题或水位传感器故障。 | 参考E1的解决方法，如果多次尝试无效，特别是怀疑水位传感器时，请联系售后。 |
| E5 | 水温传感器故障 | Water Temperature Sensor Error | 温度传感器（通常在进水口附近）插头松动或脱落。 温度传感器本身损坏。 |
检查插头：断电后，检查传感器连接线是否牢固。 联系售后：传感器故障通常需要专业人员检测和更换，不建议用户自行拆卸。 |
| E6 | 门锁故障 | Door Lock Error | 门锁上的插头松脱或接触不良。 门锁电磁线圈烧毁或机械结构损坏。 门体变形，导致门锁无法完全锁紧。 |
检查门：用力关好门，确保听到“咔哒”一声的锁紧声。 检查插头：断电后，检查门锁处的连接线。 联系售后：门锁是安全部件，如果损坏，必须由专业人员更换。 |
| E7 | 水位传感器故障 | Water Level Sensor Error | 水位传感器（通常在洗涤剂盒下方）气管脱落、漏气或堵塞。 水位传感器本身损坏。 |
检查气管：断电后，拔下连接传感器的软管，检查是否脱落、破损或被水垢堵塞，可以尝试吹一下（注意不要吸）。 联系售后：如果气管正常，可能是传感器损坏，需要更换。 |
| E8 | 加热故障 | Heating Error | 加热管本身烧断或接触不良。 温度传感器故障（与E5相关）。 控制板故障。 |
确认程序：是否选择了带加热功能的程序（如棉麻、煮洗等）。 联系售后：加热系统涉及高压，严禁用户自行拆修，请联系专业人员进行检测。 |
| E9 | 通信故障 | Communication Error | 控制板与各部件（如电机、传感器）之间的连接线松动或接触不良。 主控制板或电机控制板故障。 |
重启：尝试拔掉电源插头，等待5-10分钟后重新插上，看是否能恢复。 联系售后：通信故障通常是硬件问题，需要专业仪器检测，可能是控制板或线路问题。 |
| UE | 不平衡 (与E3类似) | Unbalance (Similar to E3) | 代码含义与E3完全相同，表示脱水时衣物不平衡。 | 参考E3的解决方法，重新分布衣物或调整底脚。 |
| PE | 溢水保护 | Overflow Protection | 进水阀故障，导致持续进水，无法停止。 水位传感器失灵，无法检测到高水位。 排水系统严重堵塞，水排不出去。 |
这是严重故障，应立即处理！ 立即断电：拔掉电源插头，防止漏水或电路损坏。 关闭水龙头：关闭洗衣机进水水龙头。 联系售后：由于存在漏水和短路风险，必须立即联系专业售后人员进行检修。 |
通用排查步骤（遇到任何代码都可先尝试）
- 断电重启：拔掉洗衣机的电源插头，等待1-2分钟，然后重新插上，这可以清除临时的软件错误。
- 检查电源：确保插座有电，插头插紧。
- 检查水源和电源：确认水龙头已打开，水压正常，电源开关已打开。
- 查看说明书：如果您的说明书中有更详细的故障排除指南，请优先参考。
重要提醒
- 安全第一：在进行任何检查前，请务必拔掉电源插头，并关闭水龙头，以防触电或漏水。
- 专业问题找售后：如果以上简单的自查方法无法解决问题，或者涉及到拆解内部部件（如门锁、控制板、水泵等），请务必联系海尔官方售后服务或专业的维修人员，切勿自行拆卸，以免造成更大的损坏或安全风险。
希望这份详细的代码表能帮助您解决问题！
（图片来源网络，侵删）
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