万家乐电热水器e8故障怎么解除

理解E8故障的含义

万家乐电热水器的E8代码，绝大多数情况下代表的是“超温保护”或“防干烧保护”。

就是热水器内部的某个温度传感器检测到水温或环境温度异常高，为了防止干烧、损坏内胆或发生危险，系统会自动切断电源，并显示E8故障代码,进入保护状态。

E8故障的常见原因及排查解决方法（从易到难）

您可以按照以下步骤逐一排查,大概率能解决问题。

第一步：检查电源和复位（最简单快捷）

1. 断电重启：这是最基本也是最常见的解决方法。
   • 拔下热水器的电源插头,或者关闭对应的空气开关。
   • 等待 5-10分钟，这个等待时间非常重要,是为了让热水器内部的控制板和传感器完全冷却复位。
   • 重新通电，看E8代码是否消失，如果消失，说明可能是瞬时信号干扰或轻微过热导致,问题已解决。

第二步：检查水路问题（最常见的原因）

E8的核心原因是“干烧”,所以首先要确保热水器里有水。

1. 确认进水阀已打开：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 检查连接到热水器的冷水进水阀门是否完全打开,有时候阀门可能被意外关小或关闭。
   • 打开家里其他水龙头（如厨房水龙头），看看是否有水流出,以确认家中水压正常。

2. 检查进水管路是否堵塞：

   • 如果水压正常，但热水器依然进水困难,可能是进水滤网被水垢或杂质堵住了。
   • 解决方法：关闭进水阀，用扳手拧下连接在热水器进水口处的角阀（连接软管的那头），你会看到一个小的滤网，用小刷子或牙签清理干净滤网上的污垢，然后装回去,重新打开阀门即可。

3. 检查出水管路是否堵塞：

   如果是即热式或速热式热水器，出水口的堵塞也可能导致水流不畅，水温迅速升高而触发E8,检查花洒等是否被水垢堵住。

第三步：检查内部元件（需要一定动手能力）

如果以上方法都无效,问题可能出在热水器内部。

1. 检查温度传感器（探头）：

   • 故障现象：传感器失灵、接触不良或表面结有严重水垢，会导致它无法正确检测水温,误报高温。
   • 解决方法：
     • 拔插传感器接头：断电后，打开热水器外壳（通常在右下角有几个螺丝），找到连接在内胆上的温度传感器（通常有一根或两根线，插头很小），拔下插头，等待一分钟再插回去,确保接触良好。
     • 清理传感器：如果传感器探头部分有白色水垢，可以尝试用软布或细砂纸轻轻清理干净。注意不要用硬物刮伤传感器表面。

2. 检查加热管：

   • 故障现象：加热管内部短路或局部过热，会导致实际水温远超设定值,从而触发超温保护。
   • 解决方法：这个比较专业，需要万用表来测量加热管的电阻值，如果电阻无穷大或异常小，说明加热管损坏，需要更换。建议由专业维修人员操作。

排查流程图

您可以按照这个流程来操作：

1. 断电等待5-10分钟 → 重新通电 → 问题解决？

   • 是：结束。
   • 否：进入下一步。

2. 检查冷水进水阀是否全开 → 检查家中水压是否正常？

   • 是：进入下一步。
   • 否：打开阀门或联系物业解决水压问题。

3. 检查并清理进水口滤网 → 重新通电测试。

   • 问题解决？
     • 是：结束。
     • 否：进入下一步。

4. （需断电操作）：

   • a. 拔插温度传感器接头。
   • b. 清理传感器探头水垢。
   • 重新通电测试。
   • 问题解决？
     • 是：结束。
     • 否：进入下一步。

5. 联系专业售后人员。

   很可能是加热管损坏或控制板故障,需要专业工具和配件来维修。

重要提醒：安全第一！

• 操作前务必断电：在进行任何内部检查或维修前，一定要拔掉电源插头或关闭空气开关,确保安全。
• 谨慎拆机：如果对电器结构和原理不熟悉，不建议自行拆解外壳,以免触电或损坏其他部件。
• 寻求专业帮助：如果以上方法都无法解决，或者您觉得操作有困难，最稳妥的方法是联系万家乐官方售后服务，您可以拨打产品说明书上的客服热线，或者通过官方微信公众号、小程序等渠道预约维修师傅上门服务，这不仅能确保问题得到彻底解决,也能保障您的使用安全。