E1故障代码在绝大多数品牌的空调中，都指向同一个核心问题：压缩机或其控制电路出现故障，对于三相电空调来说，情况会比单相电更复杂一些，因为涉及三相电源缺相、相序保护等问题。
（图片来源网络，侵删）
核心问题：E1 = 压缩机保护或故障
当空调主板检测到压缩机工作异常，或者保护电路被触发时，为了防止压缩机烧毁，就会强制停机并显示E1代码，具体原因可以分为两大类：保护性停机 和 硬件性损坏。
保护性停机（最常见，可排查解决）
这类问题是由于外部条件异常或传感器误报导致的，当条件恢复正常后,空调可以正常工作。
三相电相关故障（三相空调特有）
这是三相电空调E1故障的首要排查点，因为缺相或错相会直接导致压缩机无法正常启动或运行,极易烧毁。
-
① 电源缺相（最严重、最常见）
（图片来源网络，侵删）- 现象： 空调通电后，室内机显示E1，室外机可能没有任何反应（不启动），或者启动后立即跳闸报E1，用手触摸压缩机外壳,没有振动感。
- 原因： 三相电中有一相或两相断电，可能是小区总闸、电表箱、空气开关、线路接触不良或断路。
- 排查方法：
- 用万用表测量： 在空调专用电源开关的输出端，测量三相线之间的电压（U-V, V-W, W-U）。正常情况下，任意两相之间的电压都应该是380V左右，如果其中一对电压远低于380V（接近0V或220V）,则说明存在缺相。
- 检查上级电源： 依次检查总闸、分路开关是否完好。
-
② 相序错误
- 现象： 空调能启动，但运行几十秒或一两分钟后，突然停机显示E1,有些机型可能在启动时就报E1。
- 原因： 连接到空调的三相火线（L1, L2, L3）顺序不正确，空调内部有相序检测板，如果相序错误，压缩机的旋转方向会反，导致无法正常工作,触发保护。
- 排查方法：
- 查看接线端子： 确认室外机接线盒内的三相电源线（通常用黄、绿、红表示）是否与端子上的标记（U, V, W或L1, L2, L3）对应正确。
- 使用相序表： 这是最准确的方法，将相序表的三根表笔分别接在三相火线上，相序表会显示“正相序”或“逆相序”，如果是逆相序,只需在电源开关处任意交换其中两根火线的位置即可。
-
③ 电压过高或过低
- 现象： 空调启动困难或运行中频繁报E1。
- 原因： 当电网电压超出空调允许的工作范围（通常为额定电压380V的±10%，即342V~418V），空调的过压或欠压保护功能会启动,显示E1。
- 排查方法： 在空调运行时,用万用表测量电压是否在正常范围内。
传感器故障
-
① 压缩机顶部温度传感器（T3传感器）故障
- 现象： 空调开机不久就报E1,压缩机外壳不热或过热。
- 原因： 这个传感器监测压缩机自身的排气温度，如果传感器开路、短路或阻值漂移，向主板报告一个异常的高温信号，主板会误以为压缩机过热,从而启动E1保护。
- 排查方法： 拔下传感器的插头，用万用表的电阻档测量其阻值，在室温下，其阻值通常在几KΩ到几十KΩ之间（具体参考空调型号的维修手册），如果阻值无穷大或0Ω,则传感器损坏。
-
② 室外环境温度传感器故障
（图片来源网络，侵删）- 现象： 与T3传感器类似,可能导致主板逻辑判断错误。
- 排查方法： 同上,测量其阻值是否正常。
系统问题
-
① 制冷剂泄漏或严重不足
- 现象： 空调能启动，但运行压力很低,压缩机运行一段时间后因负载过轻或过热而报E1保护。
- 排查方法： 观察空调制冷效果是否变差，检查内外机连接管路有无油渍（泄漏的制冷剂会携带润滑油）,需要专业维修人员用压力表测量系统压力。
-
② 压缩机过载保护器动作
- 现象： 压缩机外壳上的过载保护器（一个圆形的小部件）弹开复位,导致压缩机停止工作。
- 原因： 通常是由于电压不稳、散热不良、制冷剂问题等导致压缩机工作电流过大，温度过高,从而触发保护。
- 排查方法： 等待几分钟，待过载保护器冷却后手动按下，如果还能再次弹起，说明确实存在过载问题,需排查根本原因。
硬件性损坏（较少见，但维修成本高）
如果以上所有保护性原因都已排除,那么很可能是硬件本身损坏了。
-
① 压缩机烧毁
- 现象： 最严重的情况，可能伴有烧焦的气味，测量压缩机三相绕组阻值，会出现三相阻值不平衡、对地短路（绝缘电阻为0）或某相断路的情况。
- 排查方法： 必须由专业维修人员使用万用表和兆欧表（摇表）来测量压缩机的绕组阻值和绝缘电阻，以确定是否损坏。 自己操作不当有触电风险。
-
② 压缩机启动电容或运行电容失效
- 现象： 空调无法启动，或者启动时电流声很大但压缩机不转,然后报E1。
- 原因： 电容是帮助压缩机启动和维持运行的关键部件，失效后,压缩机无法获得足够的启动力矩或工作电流。
- 排查方法： 观察电容是否有鼓包、漏液，用万用表的电容档测量其容量是否与标称值接近，或用电阻档简单判断是否短路/断路。
-
③ 室外机控制板或驱动板故障
- 现象： 控制板上的继电器或可控硅损坏，无法正常向压缩机供电，或者检测电路本身故障,误报E1。
- 排查方法： 需要专业人员使用示波器等工具检测控制板上的输出信号和各路供电是否正常。
故障排查流程建议（由简到繁）
-
第一步：观察与初步判断
- 空调是上电就报E1,还是运行一段时间后才报？
- 室外机风扇和压缩机是否启动？
- 有无异响、异味？
-
第二步：检查电源（三相电重点）
- 这是最关键的一步！ 立即用万用表测量空调专用开关处的三相电压（U-V, V-W, W-U）,确认是否为380V且平衡。
- 确认电压正常后，检查相序。 如果相序错误,请专业电工调整。
-
第三步：检查传感器
断电后，找到压缩机上的温度传感器（通常有一根或两根线连到压缩机上），拔下插头，测量其阻值,与正常值对比。
-
第四步：检查系统
观察制冷效果，摸摸内外机连接管的粗细（粗管应该是凉的，细管是热的）,初步判断制冷剂是否充足。
-
第五步：寻求专业帮助
- 如果以上步骤无法解决问题，或者你不确定如何操作，请立即停止尝试，联系格力官方售后或专业的空调维修师傅，特别是三相电设备，涉及高压，非专业人员切勿自行拆机维修,以免发生危险。
对于格力三相空72空调显示E1，90%以上的可能性是电源缺相或相序错误，请务必优先排查这两个问题。 如果电源正常，再考虑传感器、系统压力和硬件损坏的可能。
